1. О документе
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает Axottle при работе сайта, аккаунта, лицензий и поддержки. Используя сервис, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта: имя, email, пароль в защищённом виде;
- технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера и события безопасности;
- данные лицензии и установки: ключ, идентификаторы, версия продукта и технический отпечаток;
- платёжные сведения, которые предоставляет платёжный сервис;
- обращения в поддержку и диагностические архивы, если вы сами их отправляете.
3. Зачем это нужно
- создавать и защищать аккаунт;
- выдавать, проверять и продлевать лицензии;
- принимать оплату и вести расчёты;
- отвечать на обращения и устранять технические проблемы;
- защищать сервис от ошибок, злоупотреблений и атак.
4. Передача третьим лицам
Для работы сервиса могут использоваться хостинг-провайдеры, сервисы доставки email, аналитики, платежей и Telegram для поддержки. Мы передаём им только данные, необходимые для соответствующей функции. Платёжные данные обрабатывает выбранный вами платёжный сервис по своим правилам.
5. Данные в вашей инфраструктуре
Axottle разворачивается на вашей инфраструктуре. Данные пользователей, трафик, конфигурация и схемы подключений не передаются нам в штатном режиме. При проверке лицензии передаются только данные, необходимые для подтверждения её действия. Диагностический архив отправляется только по вашему явному действию.
6. Хранение и удаление
Данные хранятся, пока нужны аккаунт, лицензия, поддержка или безопасность сервиса; срок не ограничен заранее. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных через поддержку. Мы удалим данные, если их хранение больше не требуется для исполнения договора, расчётов, безопасности или выполнения требований закона.
7. Ваши права и безопасность
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их или попросить удалить. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, но рекомендуем вам также сохранять пароль, ключи лицензий и доступ к инфраструктуре в тайне.
8. Вопросы по данным
Напишите в поддержку Axottle в Telegram. Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправляет владелец аккаунта.